楽天モバイルの解約方法

楽天モバイルの乗り換え・申し込み

【画像つき】楽天モバイルの解約方法・MNP転出ガイド|注意点は?違約金はある?

投稿日:2017年5月10日 更新日:

月額料金も安く、楽天ポイントとの連携が便利な楽天モバイル。

ただ、解約を考えているけど方法がよくわからない。

違約金などかかるかどうか知りたい。

と迷う方のために、楽天モバイルの解約方法や注意点を紹介します。

また、楽天モバイルを辞めて他社に乗り換えるときの手順も解説しました。

解約を考えている方も、これから契約する方で事前に解約方法を知っておきたい方も参考にしてみてくださいね!

楽天モバイルを解約する方法

楽天モバイルの音声通話SIMもデータSIMも、マイページの「メンバーズステーション」からできます。

特に、電話だったり店舗での手続きだったりは不要なので安心してください。

マイページから5分もかからず解約手続きができます。

まずは、「メンバーズステーション」にログインしましょう。

  • STEP1
    右上のメニューを開く

    右上のメニューを選択

  • STEP2
    「楽天モバイル解約申請」を選択

    「楽天モバイル解約申請」を選択

  • STEP3
    注意事項が出てくるので下にスクロール

    「解約手続きに進む」を選択

  • STEP4
    同意にチェックし解約手続きに進む

    解約手続きに進む

  • STEP5
    「ご解約手続きの前に」を下にスクロール

    下にスクロール

  • STEP6
    「解約、MNPのお手続き方法を見る」を選択

    「解約、MNPのお手続き方法を見る」を選択

  • STEP7
    「楽天モバイル解約申請画面に進む」を選択

    「楽天モバイル解約申請画面に進む」を選択

  • STEP8
    アンケート画面が出るので適当に回答

    アンケートは適当に回答

    ※アンケート項目を回答しないと先に進めません。

  • STEP9
    「この内容で解約申請する」を選択

    この内容で解約申請するを選択

これで解約完了です。

もばくまくん
解約方法も簡単だね!
しむりん
ただ、この解約方法だと、今使っている電話番号は完全に使えなくなってしまうから注意してね

解約を考えている方は、そのまま解約するというより、他社に乗り換える方が多いのではないでしょうか。

MNPで他社に乗り換えれば、楽天モバイルで使っている電話番号を変えることなく使えます。

MNPで乗り換えて他社の開通手続きが済んだら、楽天モバイルは自動的に解約される点も簡単です。

もばくまくん
他社に乗り換えるのはどうすればいいの?
しむりん
「MNP予約番号」というのを発行するんだ!次で解説するよ

楽天モバイルから他社に乗り換えする場合-MNP転出手順

楽天モバイルから他社に乗り換える場合、MNP予約番号が必要です。

MNP予約番号を乗り換え先に伝えることで、電話番号を変えることなく乗り換えできます。

MNP予約番号は解約と同じくマイページからできるので、まずは「メンバーズステーション」にログインしましょう。

しむりん
MNP予約番号を発行する手順は次の通りだよ!
  • STEP1
    右上のメニューを開く

    右上のメニューを選択

  • STEP2
    MNP予約番号発行・確認を選択

    MNP予約番号発行・確認を選択

  • STEP3
    注意事項が出てくるので下にスクロール

    下にスクロール

  • STEP4
    「MNP転出予約番号の発行をする」を選択

    「MNP転出予約番号の発行をする」を選択

「MNP予約番号」を発行してもらえたら、乗り換え先の携帯会社の契約手続きを進めましょう。

「MNP予約番号」の有効期限は15日間ですが、携帯会社によって必要な残り有効期限は違うので、なるべく早めに申し込まないといけません。

楽天モバイルを解約する前にチェックすべき注意点

しむりん
楽天モバイルを解約する前に注意しておいて欲しい点もあるから、紹介するね!

最低利用期間や解約金

2019年10月より、楽天モバイルの最低利用期間・違約金はなくなりました。

これから楽天モバイルを使い始める方は気にしなくていいですが、10月以前から使っている方は要注意です。

データSIMには最低利用期間も解約金もありませんが、音声通話SIMは12ヶ月以内の解約は9,800円の解約金が発生してしまうので注意しましょう。

12ヶ月経てば契約期間も解約金も気にしなくて良くなります。

関連楽天モバイルの最低契約期間まとめ

解約時期に注意

 

当月中の楽天モバイルの解約は、15日までに申請する必要があります。

16日以降の解約申請は翌月末での解約になるので注意しましょう!

例えば、4月6日に解約すれば4月30日が解約日となりますが、4月17日に解約申請してしまうと、解約日は5月31日。5月分の料金も発生することになります。

日割り計算がない

楽天モバイルでは、契約した月初めは料金が無料で使えるので、日割り計算にはなりません全て月単位での計算です。

なので、4月20日に解約したからといって、4月の料金が20日分での計算にはなりません。

また、次に説明する解約日にも注意しましょう。

オプションサービスは毎月25日が締め日

楽天でんわやデータシェア、楽天WiFiスポットなど、オプションサービスの解約は毎月25日が締め日となります。

25日までに解約申請すれば当月末で解約できますが、26日以降は翌月末が解約日です。

しむりん
オプションも、日割り計算はないから注意してね!

他社に乗り換え(MNP)する場合はMNP転出手数料がかかる

現在、楽天モバイルには契約解除料も2年縛りもありません。

しかし、楽天モバイルから他社に乗り換える場合、1電話番号につき3,000円(税抜)のMNP転出手数料がかかるので注意しましょう。

また、移転先のMNP転入手続き完了日が楽天モバイルの解約日となります。

例えば、楽天モバイルからLINEモバイルに乗り換える場合、楽天モバイルの解約日はMNP申請の日ではなく、LINEモバイルへの乗り換えが完了した日というわけです。

しむりん
締日が15日だから、他社に乗り換えるなら15日より前に終わらせよう

解約・MNP転出後はSIMカードを返却しよう!

楽天モバイルの解約が終わった後は、スマホに挿しているSIMカードを楽天モバイルに返さないといけません。

SIMカードは、壊れないようティッシュなど柔らかいものに包んで返送しましょう。封筒や切手は自分で用意する必要があります。

申込み種別が006,007の方

〒143-0006 東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイルSIM返却係

※2015年10月6日以降に申し込んだ方が対象

申込み種別が008,009の方

〒338-0824 埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1
物流センターSIM返却係

※2015年10月5日以前に申し込んだ方が対象

もばくまくん
申込み種別はどこで確認できるの?
しむりん
メンバーズステーションの「ご契約者さま情報」で確認できるよ!

申込み種別は、マイページである「メンバーズステーション」からできます。

まずは、メンバーズステーションにログインしましょう。

  • 1.右上のメニューを開く
    右上のメニューを選択
  • 2.ご契約者さま情報を開く
    ご契約者さま情報を開く
  • 3.申込種別を確認する
    申込種別を確認する

申込種別の数字に応じてSIMカードを返却しましょう。

SIMカードを返却しないと、損害金が請求される場合もあるのできちんと送らないといけません。

請求額やいつまでに返却しないといけない期限も公表されていないので、解約後はすみやかに返却する必要があります。

楽天モバイルの解約方法・MNP転出手順まとめ

解約方法・MNP転出手順

  1. メンバーズステーション」にログイン
  2. メニューから「楽天モバイル解約申請」を選択
  3. 注意事項から解約手続きに進む
  4. 他社に乗り換える場合はMNP予約番号を発行、そのまま解約する場合は解約申請画面に進む
  5. アンケートに答えて解約完了

以上、楽天モバイルの解約方法や注意点を解説しました。

基本的には、他社に乗り換えて解約を選ぶ方が多いと思います。

乗り換え先をどこにするか迷っている方は、「格安SIMのおすすめを徹底比較」の記事を参考にしてみてくださいね!

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