楽天モバイルの乗り換え・申し込み

【画像】楽天モバイルの解約方法・MNP転出ガイド|UN-LIMIT解約の注意点は?違約金はある?

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楽天モバイルの解約方法

月額料金も安く、楽天ポイントとの連携が便利な楽天モバイル。ただ、すべての方におすすめできるわけでもありません。

  • 実際契約したけど、もう解約したい…
  • 他社に乗り換える方法が知りたい…
  • 違約金などかかるかどうか知りたい

と迷う方のために、楽天モバイルの解約方法や注意点を紹介します。

楽天モバイルは、新プランであるUN-LIMITと旧プランのスーパーホーダイ・組み合わせプランがあるので、それぞれで紹介しています。

解約を考えている方も、これから契約する方で事前に解約方法を知っておきたい方も参考にしてみてくださいね!

楽天モバイル「UN-LIMIT V」を解約する方法

楽天モバイルの現在選べるプラン「UN-LIMIT V」を解約する方法を紹介します。

楽天モバイルの解約は、マイページである「my 楽天モバイル」からできます。

店舗や電話も必要なく、マイページから手続きできるので簡単です。1~3分程度で終わります。

アプリも同様なので、まずはログインしましょう。

  • STEP1
    契約プランを開く

    契約プランを開く

    右上のメニューから「my 楽天モバイル」をタップし、「契約プラン」を開きます。

    「my 楽天モバイル」アプリからは、下にあるメニューから「契約プラン」を選択しましょう。

  • STEP2
    解約を選択

    • 各種手続きを開く
    • 解約を選択

    「各種手続き」→「解約」をタップします。

  • STEP3
    アンケートに進む

    アンケートに進む

    確認画面が表示されるので「アンケートに進む」をタップします。

  • STEP4
    解約完了

    • 解約前のアンケート
    • 解約完了

    アンケート画面が表示されるので、各項目答えていきます。どれも必須項目です。

    回答し終わったら、最後にある「申し込む」をタップすれば解約完了です。

UN-LIMITは、解約申請した時点で解約が完了します。

もばくまくん
解約した月は日割りになるの?
しむりん
そうだよ!月の始めから解約日の前日までの日割り計算になるんだ

例えば、6月15日に解約した場合、6月1日~14日までの計算となります。

解約日を気にせず使えるのはメリットです。

もばくまくん
解約方法も簡単だね!
しむりん
ただ、この解約方法だと、今使っている電話番号は完全に使えなくなってしまうから注意してね

解約を考えている方は、そのまま解約するというより、他社に乗り換える方が多いのではないでしょうか。

MNPで他社に乗り換えれば、楽天モバイルで使っている電話番号を変えることなく使えます。

MNPで乗り換えて他社の開通手続きが済んだら、楽天モバイルは自動的に解約される点も簡単です。

もばくまくん
他社に乗り換えるのはどうすればいいの?
しむりん
「MNP予約番号」というのを発行するんだ!次で解説するよ

楽天モバイル「UN-LIMIT V」のMNP転出手順

楽天モバイルから他社に乗り換える場合、MNP予約番号が必要です。

MNP予約番号を乗り換え先に伝えることで、電話番号を変えることなく乗り換えできます。

MNP転出手順も、解約方法とほとんど同じです。マイページである「my 楽天モバイル」からできます。

アプリも同様なので、まずはログインしましょう。

しむりん
MNP予約番号を発行する手順は次の通りだよ!
  • STEP1
    契約プランを開く

    契約プランを開く

    右上のメニューから「my 楽天モバイル」をタップし、「契約プラン」を開きます。

    「my 楽天モバイル」アプリからは、下にあるメニューから「契約プラン」を選択しましょう。

  • STEP2
    MNP予約番号発行を選択

    • 各種手続きを開く
    • MNP予約番号発行を選択

    「各種手続き」→「MNP予約番号発行」をタップします。

  • STEP3
    MNP予約番号発行完了

    • 解約前のアンケート
    • 解約完了

    アンケート画面が表示されるので、各項目答えていきます。どれも必須項目です。

    回答し終わったら、最後にある「申し込む」をタップすれば、MNP予約番号が発行されます。

「MNP予約番号」を発行してもらえたら、乗り換え先の携帯会社の契約手続きを進めましょう。

「MNP予約番号」の有効期限は15日間ですが、携帯会社によって必要な残り有効期限は違うので、なるべく早めに申し込まないといけません。

楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」の解約・MNP転出方法

楽天モバイルの旧プラン「スーパーホーダイ」や「組み合わせプラン」をお使いの方のための解説となります。

旧プランの場合、マイページ「メンバーズステーション」から手続きします。

まずは、「メンバーズステーション」にログインしましょう。

旧プランの解約手順

  • STEP1
    解約申請に進む

    • 右上のメニューを選択
    • 「楽天モバイル解約申請」を選択

    メンバーズステーションにログインしたら、右上のメニューから「楽天モバイル解約申請」を選択します。

  • STEP2
    解約手続きに進む

    • 「解約手続きに進む」を選択
    • 解約手続きに進む

    注意事項が出てくるので下にスクロールします。

    契約解除料について注意事項が表示されるので、チェックを入れて「解約手続きに進む」をタップしましょう。

  • STEP3
    解約手続き

    • 下にスクロール
    • 「解約、MNPのお手続き方法を見る」を選択
    • 「楽天モバイル解約申請画面に進む」を選択

    「ご解約手続きの前に」というページが表示されるので、下にスクロールします。

    「解約、MNPのお手続き方法を見る」をタップし、「楽天モバイル解約申請画面に進む」を選択しましょう。

  • STEP4
    解約完了

    • アンケートは適当に回答
    • この内容で解約申請するを選択

    アンケート画面が出るので適当に回答します。※アンケート項目を回答しないと先に進めません。

    最後に、「この内容で解約申請する」をタップすれば解約完了です。

旧プランのMNP転出手順

  • STEP1
    MNP予約番号発行・確認を選択

    • 右上のメニューを選択
    • MNP予約番号発行・確認を選択

    右上のメニューを開き、「MNP予約番号発行・確認」をタップします。

  • STEP2
    MNP転出予約番号の発行

    • 下にスクロール
    • 「MNP転出予約番号の発行をする」を選択

    注意事項が出てくるので、下にスクロールし「MNP転出予約番号の発行をする」をタップします。

    これで、MNP予約番号の発行が完了です。

    有効期限が終わる前に、転出先の携帯会社の契約を進めましょう。乗り換え完了後、楽天モバイルは自動解約されます。

楽天モバイルを解約する前にチェックすべき注意点

しむりん
楽天モバイルを解約する前に注意しておいて欲しい点もあるから、紹介するね!

最低利用期間や解約金

2019年10月より、楽天モバイルの最低利用期間・違約金はなくなりました。

これから楽天モバイルを使い始める方は気にしなくていいですが、2019年10月以前から使っている方は要注意です。

データSIMには最低利用期間も解約金もありませんが、音声通話SIMは12ヶ月以内の解約は9,800円の解約金が発生してしまうので注意しましょう。

12ヶ月経てば契約期間も解約金も気にしなくて良くなります。

関連楽天モバイルの最低契約期間まとめ

【旧プランのみ】解約時期に注意

 

当月中の楽天モバイルの解約は、15日までに申請する必要があります。

16日以降の解約申請は翌月末での解約になるので注意しましょう!

例えば、4月6日に解約すれば4月30日が解約日となりますが、4月17日に解約申請してしまうと、解約日は5月31日。5月分の料金も発生することになります。

UN-LIMITは解約日が関係ない

UN-LIMITの場合、解約を申請した日=解約日となります。解約月の携帯料金も、1日から解約日前日までの日割り計算。

解約日を気にする必要がなくなりました。

【旧プランのみ】日割り計算がない

楽天モバイルでは、契約した月初めは料金が無料で使えるので、日割り計算にはなりません全て月単位での計算です。

なので、4月20日に解約したからといって、4月の料金が20日分での計算にはなりません。

また、次に説明する解約日にも注意しましょう。

UN-LIMITは日割り計算

先程紹介したように、UN-LIMITは日割り計算です。

オプションサービスは毎月25日が締め日

楽天でんわやデータシェア、楽天WiFiスポットなど、オプションサービスの解約は毎月25日が締め日となります。

25日までに解約申請すれば当月末で解約できますが、26日以降は翌月末が解約日です。

しむりん
オプションも、日割り計算はないから注意してね!
UN-LIMITは日割り計算

UN-LIMITは、オプション料金も日割り計算となります。計算方法も通常の解約と同じ、1日から解約日前日までの日割り計算です。

他社に乗り換え(MNP)する場合はMNP転出手数料がかかる

現在、楽天モバイルには契約解除料も2年縛りもありません。

しかし、楽天モバイルから他社に乗り換える場合、1電話番号につき3,000円(税抜)のMNP転出手数料がかかるので注意しましょう。

また、移転先のMNP転入手続き完了日が楽天モバイルの解約日となります。

例えば、楽天モバイルからLINEモバイルに乗り換える場合、解約日はLINEモバイルへの乗り換えが完了した日というわけです。

しむりん
締日が15日だから、他社に乗り換えるなら15日より前に終わらせよう

解約・MNP転出後はSIMカードを返却しよう!

楽天モバイルの解約が終わった後は、スマホに挿しているSIMカードを楽天モバイルに返さないといけません。

また、楽天モバイルを解約した場合だけでなく、旧プランからUN-LIMITに移行した場合も同じです。

旧プランで使っていたSIMカードは、UN-LIMIT開通後に返却する必要があります。

SIMカードは、壊れないようティッシュなど柔らかいものに包んで返送しましょう。封筒や切手は自分で用意する必要があります。

返送先住所

〒143-0006 東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイル RSIM回収係

SIMカードを返却しないと、損害金が請求される場合もあるのできちんと送らないといけません。

請求額やいつまでに返却しないといけない期限も公表されていないので、解約後はすみやかに返却する必要があります。

楽天モバイルの解約方法・MNP転出手順まとめ

解約方法・MNP転出手順

  1. my 楽天モバイル」にログイン
  2. [契約プラン]→[各種手続き]→[解約]か[MNP番号発行]
  3. アンケートに答えて解約完了

以上、楽天モバイルの解約方法や注意点を解説しました。

基本的には、他社に乗り換えて解約を選ぶ方が多いと思います。

乗り換え先をどこにするか迷っている方は、「格安SIMのおすすめを徹底比較」の記事を参考にしてみてくださいね!

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